🆕赛诺美家 | 假期服务指南:五一我在岗,守护不打烊!

发表时间:2026-05-19 16:19

前言


四月的尾声,五月的序章。


五一假期,是人们放松身心、享受生活的美好时刻。无论是选择“宅”家享受静谧,还是踏上旅途拥抱山海,家的安全与舒适始终是赛诺联行最深的牵挂。


赛诺联行各项目已启动“五一假期专项保障机制”,从多个维度为业主的假期保驾护航。

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一、应急值守,筑牢安全防线



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安全是假期服务的底线,赛诺联行对此高度重视。


严格执行24小时值班领导带班制度,是保障假期安全的重要举措。


项目经理带头坚守岗位,维修、保安、保洁等关键岗位人员也时刻保持“在线”状态,严禁脱岗。值班电话保持全天候畅通,确保业主的报修与求助能够得到及时响应。


针对火情、停水停电、电梯困人等突发事件,赛诺联行保持高度的警惕和责任感,已提前完善应急预案。工作人员会用专业的知识和技能,守护万家灯火。

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二、静音管控,营造宁静假期



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假期期间,赛诺联行实施严格的“静音管控”,只为还业主一个宁静和谐的假期。


对于正在装修的业主,我们会逐一通知,明确静音施工时段或暂停噪音作业,如砸墙、电钻等,如遇反复提醒仍然装修的情况,请业主及时联系值班电话。我们携手共同避免噪音扰民,共同享受安静的假期。


针对正在进行电梯更新改造的项目,我们也做了充分的准备,如做好围挡和警示标识,提醒业主注意安全。对于“拆旧梯未装新梯”的特殊情况,提前公示临时出行方案,并安排专人现场引导。


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三、环境焕新,打造舒心家园



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干净整洁的环境是好心情的开始,赛诺联行在节前陆续开展了环境卫生大扫除行动。


  • 集中清理卫生死角、绿化带隐蔽垃圾及垃圾桶周边的污渍;

  • 门岗、大堂、电梯轿厢等重点区域保持高频清洁与消杀。在业主经常出入的地方,保持清洁和消杀能够有效预防疾病的传播;

  • 考虑到假期生活垃圾量激增,赛诺联行增加了清运频次,确保垃圾桶不满溢。避免天气变热产生异味。


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四、人文关怀,温暖独居老人



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赛诺联行不仅管理空间,更服务生命。


工作人员利用节前上门排查的机会,特别关注小区内的独居老人及重点群体。管家对独居、高龄老人及行动不便的业主进行了一次走访或电话问候。


走访后留下24小时值班电话,确保老人遇事能找到人。这让老人在遇到问题时能够及时得到帮助,感受到赛诺联行的温暖。


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五、服务不打烊,保障假期美好




五一假期,赛诺联行“服务不打烊”。


我们将以最严谨的态度落实安全,以最贴心的举措关怀业主,以最专业的服务保障环境。愿每一位赛诺家人,都能在这个假期里,享受安宁,拥抱美好。



📋 附:五一假期赛诺联行服务执行清单

根据赛诺联行五一假期专项工作部署,以下是针对重点工作的执行标准


序号
重点工作模块
核心执行动作
预期达成目标
1安全隐患大排查全面排查消防应急预案、消防设施、安全通道、高空坠物等各项园区安全标识是否落实到位。确保每位员工懂应急、会应急、能应急。
2装修静音与出行护航严格执行假期装修静音管理规定,严禁噪音作业;针对电梯维保或改造项目,设置临时指引与围挡。杜绝假期噪音投诉,通过专人引导保障业主在特殊时段的垂直出行顺畅。
3园区环境深度焕新开展节前卫生死角大扫除,加密垃圾清运频次;重点对门岗、大堂、电梯厅等高频区域实施深度保洁。实现垃圾“日产日清”,确保园区视觉感官“清爽洁净”,提升业主归家舒适度。
4畅通“生命通道”开展楼道杂物与可燃物专项清理行动;对消防车道标识进行复新刷漆,确保标线清晰。确保疏散通道零堵塞,消防车道无车辆占用,时刻保持生命通道畅通。
5应急值守与快速响应落实项目经理带班制,维修、安保、保洁等关键岗位全员在岗,保持通讯24小时畅通。针对停水停电、电梯困人等突发事件,确保能立即启动应急预案并高效处置。
6独居长者及重点关怀主动上门排查独居老人家中水电气隐患,张贴紧急联络卡;联合社区开展节日氛围营造活动。完成重点人群全覆盖走访或电话慰问,将赛诺服务的温度传递给每一位家人。
7拉网式安全隐患排查对高空坠物风险点(外墙/空调位)、消防设施完好率(烟感/栓头)、电梯机房运行状态进行全面体检。建立隐患排查台账,限期整改销项,实现风险隐患的闭环管理。
8业主假期安全贴士通过业主群、公告栏及电子屏,密集推送假期安全提示(关窗/断电/防高空抛物)及物业值班电话。实现安全提示全覆盖,增强业主自我防范意识,确保紧急情况下“找得到人”。
9防汛排水系统疏通清理屋面落水口、雨水井及化粪池;测试地下车库排水泵,并在低洼处预置防汛沙袋。落实“雨前排查、雨中巡查、雨后复查”机制,确保汛期排水系统运行无忧。
10电动车违规专项整治严查门厅楼道违规停放电动车及“飞线充电”行为;检查充电桩区域灭火器材配备情况。加强巡查劝阻力度,必要时启用梯控系统,坚决遏制电动车入户安全隐患。
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赛诺全体工作人员祝广大业主

五一劳动节

节日快乐,共赴美好


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END

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